Chez Husha Home, nous utilisons de nombreuses méthodes d'expédition pour vous faire parvenir vos commandes de la manière la plus rapide et la plus sûre possible. Tous nos produits nécessitent entre 2 et 4 semaines de production et de livraison.

Les commandes de la collection de meubles sont initialement expédiées par fret maritime. Le suivi sera mis à jour une fois qu'il arrivera à votre port local et sera reçu par votre transporteur local de la part de la compagnie de fret maritime.

Les tables en marbre personnalisées prennent entre 8 et 12 semaines au total pour la production et la livraison.

En raison de l'augmentation des retards des transporteurs au cours des dernières années, nous indiquons toujours que les délais d'expédition sont des estimations. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou d'annuler une commande retardée et un article déjà en route, car les retards des transporteurs sont hors de notre contrôle.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant l'expédition et votre commande à contact@hushahome.com.

Des retards de suivi peuvent survenir auprès du transporteur et des douanes lors de l'entrée dans un autre pays. Si vous constatez un retard dans le suivi des points, soyez assuré que cela peut se produire et ne signifie pas que votre colis est perdu.

Veuillez être patient avec le transporteur car les retards sont hors de notre contrôle. Si vous avez des questions sur le retard, n'hésitez pas à contacter notre équipe !

Nous proposons des retours faciles dans le monde entier ! Nous espérons que vous aimerez votre achat, mais si vous souhaitez effectuer un retour, nous pouvons certainement vous aider. Notre équipe s'efforce de trouver et de concevoir des pièces de la meilleure qualité.

Lancer un retour : Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter ici pour lancer un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison. Veuillez fournir une preuve d'achat, partager une photo de l'article, de la boîte et de l'étiquette avec laquelle il a été livré comme preuve de commande. Notre équipe vous fournira ensuite une adresse de retour.

Nous offrons un remboursement complet sur votre mode de paiement d'origine une fois qu'un article retourné est livré dans l'un de nos établissements.

Limitations de retour : Les retours ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés, les chaises, les miroirs et les tables, car ils sont tous personnalisés et fabriqués sur commande. Veuillez noter que les retours ne sont pas acceptés pour les articles qui ont été installés ou assemblés.

Si vous souhaitez retourner un article en raison de vos préférences personnelles, si vous avez changé d'avis et décidé de ne pas le garder, ou si vous oubliez par inadvertance de fournir une preuve de dommage dans le délai de 48 heures, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons toujours traiter votre retour avec des frais de restockage raisonnables et non remboursables de 25 %.

Les clients doivent nous contacter avant de retourner les articles pour recevoir des instructions appropriées. Tous les retours et échanges doivent être expédiés et oblitérés dans les 30 jours suivant la date de livraison, sans exception.

Tous les articles retournés doivent être inutilisés et parvenir à notre entrepôt en parfait état avec leur emballage d'origine. Veuillez garder cela à l'esprit lors du reconditionnement des retours.

Husha Home se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges d'articles qui ne sont pas à l'état neuf en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation par le client. Husha Home se réserve le droit de refuser les retours ou les échanges d'articles qui ne sont pas à l'état neuf en raison d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation par le client.

Si un article arrive cassé, endommagé ou présente d'autres problèmes, veuillez nous contacter pour un remboursement ou un remplacement et nous procéderons aux étapes suivantes pour cette occasion.

Pour tous les articles arrivés endommagés ou cassés, les photos suivantes doivent nous être fournies afin de résoudre le problème :

1. Photo de l'objet cassé

2. Photo de votre étiquette d'expédition sur le carton avec suivi

4. Tous les côtés de la boîte dans laquelle vous avez reçu l'article cassé

Veuillez envoyer ces informations à contact@hushahome.com

Merci!

Une fois votre commande passée, vous pouvez l'annuler dans les 24 heures. Veuillez envoyer un e-mail à contact@hushahome.com si vous souhaitez annuler.

Les commandes ne peuvent pas être annulées après que la commande a été traitée au-delà des 24 heures et ne peuvent pas être annulées après que l'article a été expédié.

Veuillez garder cela à l'esprit pour les commandes de collecte de meubles. Ces articles sont initialement expédiés par fret maritime et, par conséquent, le suivi sera mis à jour une fois qu'ils arriveront à votre port local et seront reçus par votre transporteur local via le fret maritime.

Vous recevrez votre remboursement sur votre mode de paiement d'origine 5 à 7 jours ouvrables après le traitement du retour dans notre entrepôt.

Dans le cas où le colis est perdu pendant le transport et/ou non reçu, mais indique qu'il a été livré à l'adresse de livraison associée à la commande du destinataire, Husha Home ne sera pas responsable de la non-réception des marchandises ou du remplacement des marchandises.

Husha Home peut vous aider à déposer une trace et une réclamation auprès du transporteur concerné pour aider le client à localiser un colis perdu ou manquant.

Les colis non réclamés ou refusés seront soumis aux frais de retour et de réapprovisionnement applicables et ne seront pas considérés comme une commande annulée.

Si vous avez besoin d'aide pour l'assemblage de votre produit, veuillez nous envoyer un e-mail pour des vidéos d'assemblage à contact@hushahome.com

Si vous prévoyez faire appel à un professionnel pour installer un éclairage ou assembler des meubles, veuillez attendre que les articles soient livrés avant de planifier l'installation en raison d'éventuels retards avec le transporteur.