Bei Husha Home verwenden wir viele Versandmethoden, um Ihre Bestellungen so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen. Die Herstellung und Lieferung aller unserer Produkte dauert schätzungsweise 2-4 Wochen.

Bestellungen für Möbelkollektionen werden zunächst per Seefracht versandt. Die Sendungsverfolgung wird aktualisiert, sobald die Ware in Ihrem örtlichen Hafen eintrifft und von Ihrem örtlichen Spediteur vom Seefrachtunternehmen empfangen wurde.

Die Herstellung und Lieferung maßgefertigter Marmortische dauert schätzungsweise insgesamt 8–12 Wochen.

Aufgrund der vermehrten Verspätungen beim Transportunternehmen in den letzten Jahren weisen wir immer darauf hin, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt. Wir können eine verspätete Bestellung und einen bereits unterwegs befindlichen Artikel nicht erstatten oder stornieren, da Verspätungen beim Transportunternehmen außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Bei Fragen zum Versand und Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an contact@hushahome.com.

Bei der Einreise in ein anderes Land kann es zu Verzögerungen bei der Sendungsverfolgung durch den Spediteur und den Zoll kommen. Wenn Sie eine Verzögerung bei den Sendungsverfolgungspunkten feststellen, können Sie sicher sein, dass dies passieren kann und nicht bedeutet, dass Ihr Paket verloren geht.

Bitte haben Sie etwas Geduld mit dem Spediteur, da Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn Sie Fragen zur Verzögerung haben, wenden Sie sich bitte an unser Team!

Wir bieten weltweit unkomplizierte Rücksendungen an! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie jedoch eine Rücksendung vornehmen möchten, können wir Ihnen natürlich helfen. Unser Team arbeitet daran, die qualitativ hochwertigsten Stücke zu beschaffen und zu entwerfen.

Rücksendung veranlassen: Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte hier, um innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte legen Sie als Bestellnachweis einen Kaufbeleg vor und senden Sie ein Foto des Artikels, der Verpackung und des Etiketts, mit dem er geliefert wurde. Unser Team wird Ihnen dann eine Rücksendeadresse mitteilen.

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode an, sobald ein zurückgesandter Artikel an eine unserer Einrichtungen zurückgesandt wurde.

Rückgabebeschränkungen: Rückgaben werden für kundenspezifische Artikel, Stühle, Spiegel und Tische nicht akzeptiert, da diese alle individuell angefertigt und auf Bestellung gefertigt werden. Beachten Sie, dass Rückgaben für Artikel, die installiert oder zusammengebaut wurden, nicht akzeptiert werden.

Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen zurückgeben möchten, es sich anders überlegt haben und ihn nicht behalten möchten oder wenn Sie versehentlich vergessen haben, innerhalb von 48 Stunden einen Schadensnachweis vorzulegen, besteht kein Grund zur Sorge. Wir können Ihre Rückgabe trotzdem gegen eine angemessene, nicht erstattungsfähige Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % bearbeiten.

Kunden müssen uns vor der Rücksendung von Artikeln kontaktieren, um entsprechende Anweisungen zu erhalten. Alle Rücksendungen und Umtausche müssen ausnahmslos innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum versandt und abgestempelt werden.

Alle zurückgesandten Artikel müssen unbenutzt und unbeschädigt in der Originalverpackung in unserem Lager eintreffen. Bitte beachten Sie dies beim Umpacken von Rücksendungen.

Husha Home behält sich das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln abzulehnen, die sich aufgrund von Beschädigung oder Missbrauch durch den Kunden nicht in neuwertigem Zustand befinden. Husha Home behält sich das Recht vor, die Rückgabe oder den Umtausch von Artikeln abzulehnen, die sich aufgrund von Missbrauch oder Beschädigung durch den Kunden nicht in neuwertigem Zustand befinden.

Wenn ein Artikel kaputt, beschädigt oder mit anderen Problemen bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte für eine Rückerstattung oder einen Ersatz und wir werden die weiteren Schritte entsprechend diesem Fall einleiten.

Für alle Artikel, die beschädigt oder kaputt angekommen sind, müssen uns die folgenden Fotos zur Verfügung gestellt werden, um das Problem zu lösen:

1. Foto des defekten Artikels

2. Foto Ihres Versandetiketts auf dem Karton mit Sendungsverfolgung

4. Alle Seiten der Box, in der Sie den defekten Artikel erhalten haben

Bitte senden Sie diese Informationen an contact@hushahome.com

Danke schön!

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 24 Stunden stornieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an contact@hushahome.com, wenn Sie stornieren möchten.

Eine Stornierung der Bestellung ist nach Ablauf von 24 Stunden nach der Bearbeitung nicht mehr möglich, ebenso wenig wie eine Stornierung nach dem Versand des Artikels.

Bitte beachten Sie dies bei Bestellungen für Möbelkollektionen. Diese Artikel werden zunächst per Seefracht versandt. Daher wird die Sendungsverfolgung aktualisiert, sobald sie in Ihrem örtlichen Hafen eintreffen und von Ihrem örtlichen Spediteur per Seefracht empfangen werden.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode 5–7 Werktage nach Bearbeitung der Rücksendung in unserem Lager.

Für den Fall, dass das Paket während des Transports verloren geht und/oder nicht ankommt, aber als an die mit der Bestellung des Empfängers verknüpfte Lieferadresse zugestellt angezeigt wird, übernimmt Husha Home keine Haftung für den Nichterhalt der Waren oder den Ersatz der Waren.

Husha Home kann dabei behilflich sein, eine Suchmeldung einzureichen und einen Anspruch beim jeweiligen Spediteur geltend zu machen, um dem Kunden bei der Ortung verlorener oder verschwundener Pakete zu helfen.

Für nicht abgeholte oder abgelehnte Pakete fallen die entsprechenden Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühren an und gelten nicht als stornierte Bestellung.

Wenn Sie Hilfe beim Zusammenbau Ihres Produkts benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Montagevideos an contact@hushahome.com

Wenn Sie einen Fachmann mit der Installation von Beleuchtungskörpern oder dem Zusammenbau von Möbeln beauftragen möchten, warten Sie mit der Terminvereinbarung für die Installation bitte, bis die Artikel geliefert wurden, da es bei der Spedition zu Verzögerungen kommen kann.